Growth-хаки для роста бизнеса в 2026–2027

1. Customer development

Нужно глубже понимать реальные потребности, боли и желания клиентов. Раньше можно было заходить в рынок просто потому, что так делает конкурент. Сейчас нужно делать акцент на конкретных задачах, которые вы закрываете для клиента.

Чем лучше вы понимаете jobs (работы, на которые клиент нанимает ваше решение), тем выше конверсия на каждом этапе.

Я бы рекомендовал сформировать ICP (портрет идеального клиента), провести 30–40 глубинных интервью и синхронизировать весь контент на лендингах и в соцсетях вокруг смыслов, которые вы оттуда вынесете.

2. Сегмент аудитории (доля рынка)

На примере fashion видно, что middle- и upper middle-сегментам в период кризиса особенно тяжело. Растут либо очень доступные решения, либо сильные бренды, за которые люди готовы переплачивать.

Поэтому я бы очень серьёзно подумал, к какому сегменту вы себя относите. В кризис средний класс исчезает, бедные становятся беднее, а богатые — богаче.

3. Юнит-экономика

Если вы знаете стоимость привлечения клиента, то уже обыгрываете большую часть конкурентов. Многие до сих пор не считают CAC (стоимость привлечения клиента) даже в 2026 году.

Плюс важно понимать свою маржинальность и сколько вы вообще можете вкладывать в маркетинг. Чем раньше вы сформируете эту цифру, тем эффективнее сможете выстраивать маркетинговую стратегию и идти в масштабирование.

В среднем на рынке 30% от среднего чека можно закладывать на CAC. Если вы столько не можете обеспечить, я бы посмотрел на юнит-экономику целиком — скорее всего, есть просадки в конверсиях, маржинальности и расходах.

4. Развитие бренда и контент-маркетинг

Большая часть бизнесов продаёт не жизненно необходимый продукт, а что-то из категории «без этого можно жить, но с этим лучше, удобнее, интереснее».

И если у человека изначально не сформирован спрос, мы должны этот спрос создавать искусственно через контент. Конечно, есть часть людей, которые находятся на последних ступеньках лестницы Бена Ханта (выбирают между решениями и готовы покупать). Но если работать только с теми, у кого спрос уже есть, аудитория быстро закончится — особенно на маленьких рынках.

Люди покупают новую одежду, гаджеты, хобби, места, впечатления не только потому, что им это было нужно изначально. Во многом это формируется трендами, соцсетями, инфлюенсерами.

Сейчас пользователь в среднем проводит в соцсетях 2,5 часа в день, и это огромная возможность. Чем раньше вы выстроите сильный контент-маркетинг и коммуникацию, основанную на реальных запросах аудитории, тем выше вероятность, что выберут именно вас.

5. Финальный хак — воронка продаж и CJM

До сих пор многие бизнесы не мыслят воронкой как системой. А нужно понимать конверсию на каждом этапе, где она проваливается и за счёт чего её можно улучшить.

Иногда проблема банальная: человек положил товар в корзину, но не смог оплатить. Иногда в начале воронки 99% трафика отваливается, а команда продолжает улучшать конверсии для 1% аудитории. Хотя стоит посмотреть в эти 99% и вытащить больше оттуда.

Нужно бережно работать с вниманием пользователя, делать его путь максимально понятным и результативным для него. И сейчас это можно улучшать с помощью AI: быстрее собирать инструкции, скринкасты, шаблоны, персонализировать коммуникации и в целом улучшать пользовательский опыт без огромных бюджетов.